Qual versão do COPSOQ a plataforma aplica?

O instrumento é o COPSOQ II - versão média. A referência aparece para o próprio respondente antes das perguntas: Kristensen, T., 2001, Tradução e adaptação de Silva, C. et al., 2011.

O respondente precisa criar conta para responder o COPSOQ II online?

Não. O acesso é por link e a resposta é anônima: não há criação de conta nem login para quem responde.

Quais escalas de resposta o questionário usa?

A escala muda por faixa de item. Frequência nos itens 1 a 50 e 65 a 76, com as opções Nunca/quase nunca, Raramente, Às vezes, Frequentemente e Sempre. Intensidade nos itens 51 a 60 e 62 a 64, com Nada/quase nada, Um pouco, Moderadamente, Muito e Extremamente. O item 61 usa a escala de Saúde Geral.

Como o resultado de cada subfator é classificado?

Por tercis sobre a média de 1 a 5, com fronteiras inclusivas à esquerda: a média de cada respondente num subfator cai num dos três tercis e vira verde, amarelo ou vermelho. O resultado do subfator é a taxa (%) de respondentes em cada tercil. O cálculo tem fonte única no produto, então a mesma média produz o mesmo tercil em qualquer tela.

E o resultado de cada dimensão?

A dimensão recebe um percentual, não um tercil próprio: é a média dos percentuais de risco dos seus subfatores. No COPSOQ uma dimensão agrupa subfatores de polaridade diferente, então ela não tem uma média de 1 a 5 com significado — o número dela vem dos subfatores.

O resultado do COPSOQ alimenta a matriz de risco 5x5?

Sim. O resultado de cada subfator alimenta a matriz de risco 5x5, em que o score é Probabilidade × Severidade, e os planos de ação derivados dela.

Dá para repetir a aplicação e comparar por setor?

Sim. A aplicação é digital, com ciclos recorrentes, comparação histórica e agrupamento dos resultados por unidade, setor, cargo ou GHE.

Instrumento COPSOQ II - versão média

COPSOQ II online: do link anônimo ao tercil e à matriz de risco 5×5.

O questionário completo, aplicado por link anônimo: a pessoa responde pelo celular, sem conta e sem login. O resultado chega organizado por tema e por área, com o que é prioridade destacado e um plano de ação para cada ponto. A metodologia completa fica no fim da página.

Testar Plataforma Ver planos

Escala de resposta — Frequência (itens 1 a 50 e 65 a 76)

1Nunca/quase nunca
2Raramente
3Às vezes
4Frequentemente
5Sempre

Tercil da média 1 a 5 de cada respondente, por subfator

Baixo

≤ 2,33

Médio

> 2,33 e ≤ 3,665

Alto

> 3,665

Como funciona

Três passos, e o resto é da plataforma.

Do ciclo ao plano de ação, o caminho do COPSOQ é o mesmo para uma clínica com dez empresas e para um RH com uma só.

01
Você monta o ciclo
Escolhe a empresa, os setores que vão participar e o prazo. Não precisa importar nada para começar.
02
O time responde por um link
Cada pessoa responde pelo celular, sem conta e sem login. As respostas são anônimas e você acompanha só a adesão.
03
O resultado chega pronto
Painel por unidade, setor e cargo, com o que é prioridade em vermelho e um plano de ação sugerido para cada ponto.

Testar Plataforma

Sem instalar nada e sem cartão para testar.

Diagnóstico psicossocial

Dois caminhos para a mesma pergunta: como está o trabalho na sua empresa?

São dois questionários diferentes, com a mesma finalidade. O HSE-IT é curto e serve para começar. O COPSOQ é completo e serve para aprofundar. Abaixo, quando escolher cada um.

Comece por aqui

Diagnóstico HSE-IT

Rápido, direto e fácil de aplicar

Um questionário curto, focado no que a empresa consegue mudar: carga de trabalho, autonomia, apoio da liderança, clareza do que se espera de cada um e como as mudanças são comunicadas.

Perguntas

~7 min

Tempo de resposta

Temas avaliados

Escolha este quando

É a primeira avaliação da empresa
Muita gente para responder em pouco tempo
Equipes operacionais, com pouco tempo livre
Você quer repetir a medição com frequência
O foco é gerar ações de gestão rapidamente

Ver a página do HSE-IT

HSE Management Standards Indicator Tool (HSE-IT), do Health and Safety Executive (Reino Unido).

Para ir mais fundo

Diagnóstico COPSOQ

Completo, para quando você precisa de detalhe

Um questionário mais amplo. Além da organização do trabalho, olha para saúde e bem-estar, sentido do trabalho, confiança, justiça e respeito e qualidade das relações no dia a dia.

Perguntas

~15 min

Tempo de resposta

Temas avaliados

Escolha este quando

A empresa já mediu antes e quer detalhar
Existem sinais de alerta: afastamentos, rotatividade ou queixas
Você precisa de leitura de saúde e bem-estar
Comitês, SESMT ou saúde ocupacional pedem profundidade
O plano de ação precisa ser específico por tema

Ver a página do COPSOQ

COPSOQ II — versão média (Kristensen, 2001; tradução e adaptação de Silva, C. et al., 2011).

Em comum nos dois

Na dúvida, comece pelo HSE-IT. Você pode aprofundar com o COPSOQ no próximo ciclo.

Respostas anônimas, pelo celular
Resultado por unidade, setor e cargo
Relatório e plano de ação prontos

Começar uma avaliação

Para quem quer o detalhe

Ficha técnica: o COPSOQ II, as escalas, os tercis e a matriz 5×5.

Ficha técnica

O que exatamente é aplicado, e como é lido

A versão do instrumento, a referência que o respondente vê antes da primeira pergunta e a regra que transforma resposta em faixa de risco. Sem caixa-preta.

COPSOQ II - versão média

Aplicação digital, com a mesma regra de pontuação em todas as telas do produto.

Instrumento: COPSOQ II - versão média
Referência ao respondente: Kristensen, T., 2001
Tradução e adaptação de Silva, C. et al., 2011
Escalas: Frequência, Intensidade e Saúde Geral, por faixa de item
Classificação: Tercis sobre a média 1 a 5 do respondente, por subfator
Acesso do respondente: Link anônimo, sem conta e sem login
Saída: Matriz de risco 5×5 (P × S) e planos de ação
Recorrência: Ciclos recorrentes com comparação histórica
Agrupamento: Unidade, setor, cargo ou GHE

Pontos por item

Cada resposta vale de 1 a 5, e é sobre essa média que o tercil decide.

Tercis de classificação

Baixo, médio e alto, com fronteiras inclusivas à esquerda e fonte única no produto.

Dimensões nos resultados

De Exigências Laborais a Comportamentos Ofensivos, cada uma com seus subfatores.

Escalas de resposta

A escala muda com a pergunta, não a pergunta com a escala

O COPSOQ II não usa uma régua só. Cada faixa de item tem a sua, e o formulário troca as opções sozinho conforme o respondente avança.

FrequênciaItens 1 a 50Itens 65 a 76as cinco opções estão no cartão do topo da página

Intensidade

Itens 51 a 60Itens 62 a 64

1Nada/quase nada
2Um pouco
3Moderadamente
4Muito
5Extremamente

Saúde Geral

Item 61

1Excelente
2Muito boa
3Boa
4Razoável
5Deficitária

Faixas e opções lidas da mesma função que monta o formulário do respondente.

Dimensões e subfatores

Oito dimensões, cada subfator com a sua faixa

O resultado não é uma nota única. A faixa de tercil é por subfator, o que permite ver que o problema está na clareza de papéis e não no volume de trabalho — dois subfatores de dimensões diferentes.

Exigências Laborais

VolumeComplexidadeDemandas

Organização do Trabalho e Conteúdo

Organização do TrabalhoAutonomiaClareza de Papéis

Relações Sociais e Liderança

Qualidade das Interações

Valores no Local de Trabalho

Clima de ConfiançaValores Indivíduo-Organização

Interface Trabalho Indivíduo

Equilíbrio Trabalho Vida

Saúde e Bem-Estar

EstresseDepressão

Personalidade

Respostas às Demandas

Comportamentos Ofensivos

Bullying

Subfatores exibidos nos cartões de resultado da plataforma.

Do tercil ao plano

O questionário termina onde o risco começa

Responder é a parte fácil. O que decide se a avaliação serve para algo é o que acontece com o número depois — e esse caminho é o mesmo em todas as telas do produto.

01
Resposta
Cada item respondido vale de 1 a 5 na escala daquela faixa de perguntas.
02
Tercil e distribuição
A média de 1 a 5 de cada respondente em cada subfator cai num dos três tercis, com fronteiras inclusivas à esquerda, e vira cor. A distribuição dessas cores entre os respondentes é o resultado do subfator.
03
Dimensão
A dimensão entra depois, como a média dos percentuais de risco dos seus subfatores — não como uma média de 1 a 5 própria.
04
Matriz 5×5
O resultado de cada subfator alimenta a matriz de risco, em que o score de cada célula é probabilidade × severidade, de 1 a 25.
05
Plano de ação
O nível da célula é o que organiza os planos de ação sobre o que foi encontrado.

Matriz de risco 5×5

Probabilidade no eixo horizontal, severidade no vertical. O nível de cada célula é calculado pela mesma função que a plataforma usa para gravar a classificação.

↑ SeveridadeProbabilidade →

Score = Probabilidade × Severidade (1 a 25)

Baixo1 – 4
Moderado5 – 8
Alto9 – 12
Crítico13 – 24
Extremo25

Perguntas e respostas

O que costumam perguntar antes de aplicar

Qual versão do COPSOQ a plataforma aplica?: O instrumento é o COPSOQ II - versão média. A referência aparece para o próprio respondente antes das perguntas: Kristensen, T., 2001, Tradução e adaptação de Silva, C. et al., 2011.
O respondente precisa criar conta para responder o COPSOQ II online?: Não. O acesso é por link e a resposta é anônima: não há criação de conta nem login para quem responde.
Quais escalas de resposta o questionário usa?: A escala muda por faixa de item. Frequência nos itens 1 a 50 e 65 a 76, com as opções Nunca/quase nunca, Raramente, Às vezes, Frequentemente e Sempre. Intensidade nos itens 51 a 60 e 62 a 64, com Nada/quase nada, Um pouco, Moderadamente, Muito e Extremamente. O item 61 usa a escala de Saúde Geral.
Como o resultado de cada subfator é classificado?: Por tercis sobre a média de 1 a 5, com fronteiras inclusivas à esquerda: a média de cada respondente num subfator cai num dos três tercis e vira verde, amarelo ou vermelho. O resultado do subfator é a taxa (%) de respondentes em cada tercil. O cálculo tem fonte única no produto, então a mesma média produz o mesmo tercil em qualquer tela.
E o resultado de cada dimensão?: A dimensão recebe um percentual, não um tercil próprio: é a média dos percentuais de risco dos seus subfatores. No COPSOQ uma dimensão agrupa subfatores de polaridade diferente, então ela não tem uma média de 1 a 5 com significado — o número dela vem dos subfatores.
O resultado do COPSOQ alimenta a matriz de risco 5x5?: Sim. O resultado de cada subfator alimenta a matriz de risco 5x5, em que o score é Probabilidade × Severidade, e os planos de ação derivados dela.
Dá para repetir a aplicação e comparar por setor?: Sim. A aplicação é digital, com ciclos recorrentes, comparação histórica e agrupamento dos resultados por unidade, setor, cargo ou GHE.

Abra um ciclo, gere o link anônimo e veja o resultado por subfator cair na matriz de risco com os seus próprios dados.